La Vision

  • La MDC è un’Azienda modello nel sistema McDonald’s, riconosciuta quale partner affidabile nello sviluppo futuro del business in ragione della trasparenza, etica, efficienza e orientamento al risultato dimostrati nel tempo.
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  • La MDC fonda il proprio successo economico sull’eccellenza del servizio al cliente, alla cui soddisfazione sono mirati tutti i processi e le attività aziendali.
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  • La MDC si caratterizza per un ambiente di lavoro sano, dinamico e rispettoso delle persone; i dipendenti si sentono parte di un team coeso, determinato ed orientato al raggiungimento degli obbiettivi.
2 Integrità
1persona
3 Inclusione
4 Comunità Locale
5 Famiglia

Gli Standard di Condotta

I nostri Standard di Condotta Aziendale si riferiscono a tutti i dipendenti della società che sono tenuti a conformare ad essi il proprio comportamento; tuttavia è desiderio dell’Azienda che anche i suoi fornitori e partner si attengano a questi standard.

La pubblicazione su questo sito del nostro codice etico risponde all’esigenza di uniformare il comportamento di nostri «stakeholders» a questi comportamenti.

I dipendenti che hanno l’autorità di sovrintendere ad altre persone si trovano in posizioni di fiducia e influenza.

Essi hanno quindi particolari responsabilità, secondo gli Standard di Condotta Aziendale, di promuovere un ambiente di lavoro etico e di essere da guida con il loro esempio. Devono assicurarsi che i dipendenti loro subordinati comprendano e rispettino gli Standard, e completino tutta la formazione professionale richiesta in relazione all’osservanza e all’etica.

I supervisori devono mantenere con i dipendenti una comunicazione a due vie aperta e onesta. Questo significa incoraggiare i dipendenti a fare domande, offrire suggerimenti e notificare violazioni. Infine, i supervisori devono agire in base alle asserzioni di violazione che vengono portate alla loro attenzione, e prendere gli appropriati provvedimenti correttivi o disciplinari.

I comportamenti dei dipendenti determinano la reputazione dell’azienda.

Il successo individuale ed aziendale dipende dal senso di responsabilità individuale; i valori aziendali rappresentano la mappa da seguire per prendere le decisioni più congrue.

Ogni dipendente ha  l’obbligo di fermare o prevenire azioni che potrebbero ledere i clienti, il Sistema o la reputazione di MDC Fast Food Srl, nonchè di notificare qualsiasi azione di tal genere non appena si verifica.

I dipendenti che violano la legge o gli Standard di Condotta Aziendale sono soggetti ad azione disciplinare, che può arrivare fino al licenziamento.

Chiunque venga a conoscenza di qualsiasi violazione degli Standard di Condotta Aziendale o di qualsiasi legge pertinente, ha la responsabilità di notificare immediatamente tale violazione.

L’azienda fornisce diversi strumenti per comunicare violazioni degli Standard di Condotta Aziendale, che garantiscono la tutela dell’anonimato del dipendente che le denuncia.

Se si ritenete che sia stata violata una legge, è opportuno rivolgersi all’Organismo di Vigilanza, alla direzione o al supervisore diretto.

Le informazioni sono un bene prezioso. Esse non devono essere divulgate a coloro che non appartengono a MDC Fast Food Srl, né vanno discusse con dipendenti di MDC Fast Food Srl che non hanno bisogno di esserne a conoscenza per svolgere il loro lavoro. Le informazioni riservate possono includere, a titolo esemplificativo, informazioni non pubblicate sulle vendite e sulle finanze aziendali, cambiamenti organizzativi, formule e metodi operativi o relativi ai servizi, piani di marketing e immobiliari, e informazioni su rapporti con fornitori, licenziatari e altri. Qualsiasi informazione che possa essere utile alla concorrenza, violare la privacy dei dipendenti, o dei clienti, o essere dannosa per il Sistema McDonald’s in caso di divulgazione, va trattata come un’informazione riservata.

Si devono prendere precauzioni contro la divulgazione involontaria di informazioni riservate.

Per esempio, è utile contrassegnare tali informazioni in modo appropriato, non parlarne mai in luoghi pubblici e proteggere computer portatili, cellulari e/o qualsiasi altro dispositivo elettronico.

Non inviare mai informazioni riservate tramite la posta elettronica, a meno che non siano state prese tutte le necessarie precauzioni per assicurare la sicurezza della comunicazione.

Rispettiamo e consideriamo importante la privacy dei nostri dipendenti, clienti, fornitori e partner, e manteniamo la riservatezza quando gestiamo le loro informazioni personali.

 

Questo significa che tutti ci impegniamo trattare le informazioni personali relative con attenzione e rispetto, salvaguardandole contro l’accesso e la divulgazione impropri. Pertanto, non bisognerà mai usare informazioni di tal genere a vantaggio personale o in qualsiasi altro modo improprio. 

L’azienda mette a disposizione dei suoi dipendenti un sistema di comunicazione «schermato», che permette di comunicare direttamente all’Organismo di Vigilanza eventuali condotte improprie all’interno dell’azienda.  E’ ovviamente Importante che la segnalazione sia fatta in buona fede e con la ragionevole convinzione che le informazioni siano veritiere

L’azienda protegge dalle rappresaglie i propri dipendenti.

E’ severamente proibita la rappresaglia contro dipendenti che notificano condotte improprie

Chiunque faccia rappresaglie sarà soggetto a provvedimenti disciplinari, che arriveranno fino al licenziamento.

Riteniamo che ciascuno dei nostri dipendenti meriti di essere trattato con equità, rispetto e dignità.

Per questo garantiamo parità di trattamento ai dipendenti e ai candidati all’impiego.

I dipendenti di MDC Fast Food Srl hanno il diritto di lavorare in un luogo privo di molestie, intimidazioni o abusi, sessuale o di altro tipo, e privi di atti o minacce di violenza fisica.

Non è tollerabile alcuna condotta verbale o fisica che umili un’altra persona, che interferisca in modo irragionevole con la prestazione lavorativa di un’altra persona o che crei un ambiente di lavoro intimidatorio, abusivo, ostile od offensivo.

 Ai fini di questa politica, le molestie includono denigrazioni, commenti offensivi, barzellette, comunicazioni elettroniche e altra condotta visiva, verbale o fisica che potrebbe creare un ambiente di lavoro intimidatorio, ostile od offensivo. Oltre a quanto indicato sopra, le “molestie sessuali” includono proposte indesiderate di genere sessuale, richieste di favori sessuali e altra condotta di natura sessuale.

Ci impegniamo ad offrire ai nostri dipendenti un ambiente di lavoro sicuro e sano.

Chiediamo a tutti i dipendenti di attenersi alle regole e alle pratiche di sicurezza, e di prendere le necessarie precauzioni per proteggere se stessi ed i propri colleghi.

Per la sicurezza di tutti, i dipendenti devono notificare immediatamente ai propri diretti supervisori gli incidenti, le pratiche di lavoro o le condizioni non sicure.

Le decisioni aziendali riguardanti l’assunzione o la carriera di un dipendente saranno prese sulla base di principi esclusivamente meritocratici e prescinderanno da ogni discriminazione riguardante il colore della pelle, l’orientamento sessuale o il credo religioso.

La retribuzione dei dipendenti rispetterà la normativa prevista dal CCNL di riferimento e non prevederà alcun elemento di discriminazione

Tutti i dipendenti di MDC Fast Food Srl devono salvaguardare i beni aziendali.

Ogni dipendente è responsabile dell’uso corretto e della protezione dei beni aziendali, e dovrà usarli solo a fini commerciali legittimi. Bisognerà pertanto esercitare buon senso e responsabilità nell’usare i beni aziendali, e non abusare di alcun privilegio ricevuto dalla posizione lavorativa in MDC Fast Food Srl.

I beni aziendali includono beni finanziari, veicoli, forniture di ufficio, apparecchiature, computer, reti, software, telefono e servizi Internet, posta vocale e posta elettronica.

Pertanto si raccomanda di:

  • non usare mai i computer o le reti aziendali in modi che possano compromettere la sicurezza o l’integrità delle informazioni o del software dell’Azienda;
  • non usare mai i computer o le reti aziendali per ricevere o trasmettere materiali che sono impropri, illegali o che possano violare la nostra politica relativa alla riservatezza;
  • non dare né prendere in prestito, donare, vendere né gettare via qualsiasi proprietà dell’Azienda a meno che non vi sia specifica autorizzazione a farlo da un funzionario responsabile;
  • non usare mai proprietà, informazioni o posizione aziendali a proprio vantaggio.
  • non prendere mai parte ad alcuna azione che comporti il furto, la frode, il peculato, l’estorsione o l’appropriazione indebita di proprietà.

Ciascun dipendente dovrà evitare qualsiasi situazione nella quale i suoi interessi personali o finanziari potrebbero rendere difficile decidere da che parte debba stare la sua lealtà.

Bisogna evitare persino l’apparenza di un conflitto di interessi che potrebbe far dubitare altri della nostra equità o integrità.

Ognuno è pertanto responsabile di comunicare all’Organismo di Vigilanza qualsiasi effettiva o potenziale situazione che crei un conflitto di interessi, e di attenersi a qualsiasi condizione gli venga imposta per controllare o eliminare il conflitto.

Tali condizioni possono includere, per esempio, la sua rimozione dal ruolo decisionale che rivestite a nome della  MDC Fast Food Srl o l’eliminazione dell’interesse esterno che crea il conflitto.

Un conflitto di interessi potrebbe insorgere quando si svolgono affari con dei familiari o con amici intimi. Si è tenuti a comunicare qualsiasi potenziale conflitto di interessi sia al proprio supervisore che all’OdV.

E’ necessario essere anche molto cauti nel comunicare informazioni a parenti o amici che lavorano per i nostri concorrenti, o che hanno interessi commerciali nella concorrenza. Lo stesso vale nel caso in cui si abbiano familiari o amici che lavorano per fornitori, rivenditori, fornitori di servizi o proprietari/operatori di  MDC Fast Food Srl, o che hanno interessi commerciali in tali aziende.

Tutti noi abbiamo il dovere principale di favorire gli interessi di McDonald’s e della MDC Fast Food Srl.

L’impiego esterno o altri accordi commerciali non devono interferire con quest’obbligo. Come dipendenti di MDC Fast Food Srl, non si ha alcun permesso di accettare né di ricevere retribuzione da qualsiasi fornitore o ente commerciale con il quale state conducendo attività commerciali a nome di MDC Fast Food Srl.

È vietato dare soldi o doni per influenzare il giudizio o le azioni altrui. Allo stesso modo non è consentito richiedere doni, tangenti o qualsiasi altro pagamento scorretto.

Bisognerà esercitare il buon senso e la moderazione nell’offrire doni o intrattenimento aziendali. Rispettiamo le politiche delle altre organizzazioni con le quali facciamo affari. Lo scopo dei regali e dell’intrattenimento aziendali in un ambiente commerciale è quello di creare buone relazioni e un solido rapporto di lavoro. Pertanto non si potrà offrire né alcun dono, intrattenimento o altro vantaggio personale se:

non sono in linea con le normali pratiche commerciali;

sono in contanti o equivalenti a contanti;

sono di valore eccessivo;

potrebbero essere interpretati come una bustarella o una mazzetta; o

violano qualsiasi legge o normativa.

Se non si è certi se un dono o altro vantaggio personale siano appropriati, è necessario consultare il proprio supervisore prima di agire in qualsiasi modo.

Tutto ciò che è legato alla posta elettronica e agli altri sistemi di comunicazione elettronica di MDC Fast Food Srl, incluse tutte le comunicazioni e le informazioni create, ricevute, salvate o inviate sui sistemi MDC Fast Food Srl, è proprietà dell’Azienda.

La posta elettronica dei dipendenti inviata e ricevuta attraverso i computer aziendali, incluse la posta elettronica e l’attività di ricerca su Internet usando fornitori esterni di servizi Internet, può essere controllata eccezionalmente senza previa notifica, a prescindere che si acceda ai sistemi aziendali dall’interno o dall’esterno dell’ufficio, o dal fatto che la comunicazione passi attraverso il server aziendale.

L’Azienda eseguirà un monitoraggio a caso dell’uso dei singoli dipendenti, nell’osservanza delle leggi italiane

I soci contano sul fatto che MDC Fast Food Srl fornisca informazioni oneste e precise, e prenda decisioni commerciali responsabili basate su dati affidabili. Tutti i libri, i registri ed i conti finanziari devono riflettere in modo accurato le transazioni e gli eventi, e conformarsi sia ai principi contabili generalmente accettati che al sistema di controlli interni di MDC Fast Food Srl.

Per assicurare la precisione di tutti i dati di MDC Fast Food Srl, non si dovranno mai:

  • inserire entrate false o alterare ricevute sui resoconti delle spese;
  • inserire false informazioni sui cartellini delle presenze;
  • alterare o falsificare risultati relativi alla qualità o alla sicurezza;
  • dichiarare per difetto o per eccesso passivi o attivi;
  • mantenere passività o fondi non dichiarati o non registrati, o beni “in nero”;
  • registrare in modo improprio o non registrare affatto voci che vanno considerate come spese;
  • fare qualsiasi registrazione che nasconda o mascheri in modo intenzionale la vera natura di qualsiasi transazione.

Il nostro primo e fondamentale obbligo in ogni luogo in cui svolgiamo affari è obbedire alla lettera e allo spirito della legge. Questo riguarda sia i dipendenti di MDC Fast Food Srl sia i terzi che agiscono per conto della nostra Azienda.

Se doveste avere un dubbio sulla legalità di qualsiasi questione, consultate pure l’Organismo di Vigilanza prima che possa verificarsi qualsiasi atto potenzialmente illegale.

MDC Fast Food Srl si attiene a tutte le leggi e le normative pertinenti, ovunque porti avanti le proprie attività commerciali.

MDC Fast Food Srl considera seriamente la propria responsabilità ambientale, e tutti nell’ambito della sua organizzazione hanno un ruolo da rivestire nel rispettare questo impegno.

Concentriamo le nostre iniziative in aree che possono avere un impatto significativo sui problemi ambientali, inclusi il cambiamento climatico, la conservazione delle risorse naturali e la gestione dei rifiuti.

Ascoltiamo, impariamo e investiamo costantemente in innovazioni che possano ridurre il nostro impatto negativo sull’ambiente.

Lavoriamo in partnership con altre organizzazioni per diffondere informazioni e sensibilizzare il pubblico sull’ambiente.

Collaboriamo con i nostri fornitori chiave per promuovere pratiche rispettose dell’ambiente nelle loro operazioni.

Mdc Fast Food Srl
ethical and legal compliance